La creación de relaciones duraderas con nuestros distribuidores y sus clientes se basa en un elemento central: la confianza. Desde 1980, Herbalife Nutrition se ha comprometido a mantener esa confianza invirtiendo en la calidad de nuestros productos para los millones de clientes de todo el mundo que nos eligen para formar parte de su plan de nutrición diario.
A lo largo de mi carrera, he aplicado mi experiencia como químico para ayudar a las empresas a mejorar la calidad de los productos y procesos. Desde que me uní a Herbalife Nutrition en 2009, he tenido el privilegio de ver personalmente cómo nuestra inversión de $300 millones en la fabricación y en la calidad garantiza la entrega de los mejores productos a todos los clientes. Desde Los Ángeles a Yakarta, de Winston-Salem a Changsha, superviso nuestros estándares de calidad globales uniformes y el equipo de Herbalife Nutrition de más de 300 doctores y científicos que ayudan a establecer y mantener nuestros estándares y apoyan nuestros trabajos para cumplir con los requisitos de seguridad del gobierno en 95 mercados.
Aquí está cómo hemos logrado garantizar los mejores estándares de calidad en su clase en el suministro, la fabricación y la distribución a nivel mundial:
Del cultivo a la mesa
Nuestro proceso del cultivo a la mesa abarca todo, desde la obtención de los mejores ingredientes hasta el cumplimiento o la superación de las buenas prácticas de fabricación. Es un sistema de control de calidad de 14 pasos que no tiene igual en la industria. Probamos continuamente nuestros productos y los sometemos a un arduo protocolo para garantizar que cumplan con los estándares más altos de calidad. Aquí hay aspectos importantes:
- Todo comienza con ingredientes de calidad, por lo que los tres primeros pasos (plantar, cultivar, cosechar) aseguran que tengamos una capacidad de seguimiento completa de los ingredientes activos en nuestros productos.
- Entonces comenzamos el proceso de fabricación. Al realizar una mezcla, compresión, empaque y fabricación de vanguardia, podemos garantizar que los clientes obtengan exactamente el mismo producto de alta calidad, ya sea que estén consumiendo nuestros productos en Francia, India o México.
- A lo largo de todo el proceso, se realizan rigurosas pruebas en el proceso. Solo para darte una idea: cada vez que producimos un lote de nuestra mezcla de batidos nutricionales Fórmula 1 de Herbalife, realizamos más de 300 pruebas.
Liderazgo científico
Tenemos seis instalaciones de investigación y desarrollo en todo el mundo. Tenemos nueve laboratorios que evalúan la calidad, y de ellos uno es responsable de evaluar los otros laboratorios para asegurarse de que están haciendo su trabajo correctamente. Contamos con un personal de operaciones globales de casi 2,000 personas. Nuestro personal incluye más de 300 científicos, 50 de los cuales son doctores, que establecen el estándar global uniforme de calidad de la Compañía y supervisan cada aspecto del desarrollo y la producción de nuestros productos.
Certificaciones de calidad que superan los estándares de la industria
Todas nuestras instalaciones de fabricación y laboratorios cumplen o superan las buenas prácticas de fabricación, y nuestros laboratorios de clase mundial han alcanzado el más alto nivel de acreditación, lo que refleja nuestra estricta adhesión a los estándares líderes de la industria. Ninguna otra compañía en la industria llega tan lejos. Estos logros incluyen:
Acreditación de la Organización Internacional de Normalización (International Organization for Standardization, ISO) 17025
Esta certificación significa que la compañía se adhiere a estándares estrictos para la competencia técnica del personal científico de laboratorio, la precisión de los métodos de prueba de microbiología y química, y la validación de equipos. Esta acreditación también proporciona una garantía adicional a los consumidores de que las pruebas de laboratorio de la empresa son precisas y confiables.
Certificaciones internacionales NSF
Las Buenas Prácticas de Fabricación (GMP) de NSF certifican que los productos fabricados en una instalación se producen de manera consistente y de acuerdo con las regulaciones aplicables, asegurando que los productos continúen cumpliendo con las especificaciones y las declaraciones de la etiqueta. El Certificado NSF para la Certificación de Productos Deportivos también garantiza que los productos de Herbalife Nutrition están libres de sustancias prohibidas por las principales organizaciones y ligas atléticas internacionales.
Los procesos de fabricación de Herbalife Nutrition han ganado numerosos premios de varias agencias y organizaciones de todo el mundo que han reconocido que superamos los estándares de calidad.
Compromiso constante con la calidad
Ser la empresa de nutrición líder en el mundo es una distinción obtenida a través de nuestro compromiso con la calidad. Esa posición ha permitido que Herbalife Nutrition esté en el negocio durante casi 40 años, en 94 países. Y es debido a este compromiso que nos permite apoyar todos los días a millones de distribuidores y sus clientes con los mejores productos de nutrición.
Gary SwansonVicepresidente Sénior, Control y Aseguramiento Global de Calidad
Gary Swanson es Vicepresidente Senior de Control de Calidad y Control Global en Herbalife Nutrition, donde es responsable de todos los equipos de control de calidad corporativos y regionales, así como los laboratorios de pruebas y operaciones de calidad en Instalaciones de Innovación y Fabricación (HIM) de Herbalife Nutrition en Lake Forest, California; Winston-Salem, Carolina del Norte; y Suzhou, China. También es responsable de nuestro Centro de Calidad de Excelencia en HIM Changsha, China.