Impulsando nuestro crecimiento con productos, tecnología y nutrición personalizada

John Agwunobi
M.D., MBA, MPH – Copresidente y Director de Salud y Nutrición

John DeSimone
Copresidente y Director Estratégico

Nuestra misión en Herbalife Nutrition es sencilla: cambiar la vida de las personas. Como compañía global de nutrición en más de 90 mercados, tenemos la oportunidad de crear un impacto duradero en comunidades de todo el mundo e impulsar un crecimiento sostenible en nuestro negocio.

Sabemos que esa oportunidad va unida a una responsabilidad: debemos asegurarnos de ofrecer productos de la más alta calidad y brindar a nuestros distribuidores la mejor tecnología para que puedan continuar ofreciendo una experiencia personalizada y a la medida de sus clientes.

Es por esto que seguimos invirtiendo en lanzar productos innovadores al mercado lo antes posible, haciendo uso de la tecnología para beneficiar a nuestros distribuidores y clientes, y enfocándonos en el poder de la nutrición personalizada.

Nutrición personalizada

La nutrición es algo muy personal y exclusivo de cada individuo. Llevar un estilo de vida saludable significa cosas diferentes para cada persona. Sabemos que no hay un enfoque que sea igual para todos y que un distribuidor educado y entrenado, que está cara a cara con sus clientes ofreciéndoles una nutrición personalizada y consejos para su condición física, ambos basados en información de materiales desarrollados por los expertos de Herbalife Nutrition, es lo que nos diferencia de otras compañías de nutrición. Esta es nuestra “Diferencia del Distribuidor”: ayudar a cada cliente a incorporar las elecciones de comida adecuadas, el ejercicio y la suplementación correcta para obtener un impacto duradero en su bienestar en general. Este apoyo es invaluable y es la clave de nuestra estrategia de venta social que ayuda a generar un impacto duradero en el bienestar y la salud general de los clientes.

Debido a que la nutrición es compleja y los resultados se logran mejor con el apoyo de una comunidad, nuestros productos están disponibles exclusivamente a través de un distribuidor que puede ayudar a crear un enfoque personalizado para sus clientes. Este método de venta social, que se basa en relaciones personales y de confianza, es fundamental para lo que hacen nuestros distribuidores desde nuestro inicio hace casi 40 años, y es un componente esencial para ayudar a nuestros clientes a llevar una vida más saludable. Sabemos que la venta social a través de relaciones personales es particularmente efectiva en la industria de la nutrición, ya que el 70% de las personas dice que un sistema de apoyo sólido es fundamental para lograr sus objetivos de dieta. A su vez, el 14% de las personas dice que los profesionales de la salud fueron el factor número uno en la selección de un patrón de alimentación y una dieta. Aproximadamente el doble de personas dijeron que dependen de amigos o familiares como el factor número uno para seleccionar un patrón de alimentación o una dieta.

Estas estadísticas demuestran el poder de las ventas sociales en una industria compleja como la nutrición y el bienestar, y la efectividad de construir negocios basados ​​en relaciones personales. Eso es lo que nos emociona, y lo que vemos como una gran oportunidad en el futuro.

Desarrollo de productos

Actualmente, la industria del bienestar está valorada en casi 100 mil millones de dólares. Ahora, los clientes a nivel mundial toman en cuenta el bienestar en sus decisiones diarias y buscan, más que nunca, productos saludables e innovadores. Nuestra reputación y la solidez de nuestros productos nos han posicionado bien para capitalizar esta creciente oportunidad.

Una de las formas en las que estamos llevando esto a cabo es satisfaciendo las necesidades nutricionales de los clientes a través de nuestra exclusiva estrategia de desarrollo del producto y de un portafolio de productos cada vez más amplio. Cada producto que creamos se somete a un proceso y todos comienzan con bases respaldadas científicamente, que es lo que nosotros llamamos Filosofía de Nutrición Global. Estamos plenamente convencidos de que una nutrición balanceada y personalizada favorece un estilo de vida activo y saludable. Comer la comida correcta, mejorar una dieta saludable con suplementos dietéticos y hacer ejercicio regularmente son la clave para el éxito, y nosotros trabajamos con nuestros científicos para crear productos que se alineen directamente con esta filosofía.

En lo que se refiere a innovación del producto, nuestra más importante fuente de ideas son nuestros distribuidores. No hay mejor recurso para comprender la demanda del consumidor que nuestros distribuidores, quienes participan en sus comunidades, asesoran a sus clientes y escuchan sus necesidades. Estos propietarios de pequeños negocios apasionados por ayudar a otros con productos nutricionales de la más alta calidad son lo que nos diferencia de otras compañías de nutrición.

Adicionalmente, tenemos una fuerte presencia en los mercados de todo el mundo y estamos aprendiendo constantemente de diferentes comunidades y culturas, encontrando brechas en el mercado, así como soluciones para satisfacer directamente las peticiones de los clientes. Gracias a nuestro equipo de doctores y científicos de talla mundial y nuestras cinco instalaciones en todo el mundo podemos crear y fabricar los productos que nuestros clientes quieren y necesitan, y que se adhieren a nuestro alto estándar de calidad y eficacia.

La estrategia y procesos que tenemos preparados para desarrollar nuevos productos contribuyen significativamente al crecimiento y éxito de Herbalife Nutrition. Las inversiones que hemos llevado a cabo para globalizar nuestra cadena de suministro e infraestructura, combinadas con nuestra fuerte atención a la innovación y calidad, aceleran favorablemente nuestro ímpetu.

Uso de la tecnología

Cuando se trata de nuestros distribuidores, la escalabilidad es clave. Es fundamental que los distribuidores presten un servicio eficiente a tantos clientes como sea posible mientras se mantienen conectados con todos y cada uno de ellos.

Para ayudar a satisfacer las necesidades únicas de cada uno de sus clientes, Herbalife Nutrition está invirtiendo en tecnología empresarial para ayudar a los distribuidores y microemprendedores a construir y hacer crecer su negocio rápidamente y de manera exitosa. Nuestras herramientas y aplicaciones están diseñadas para mantener una experiencia personalizada en un ambiente de cada vez más alta tecnología. Colaborando con nuestros distribuidores nos aseguramos de que estamos desarrollando las herramientas adecuadas para dar soporte a una experiencia bien conectada y fluida entre el distribuidor y el cliente.

Mirando hacia adelante

Actualmente, Herbalife Nutrition es reconocida mundialmente por nuestros destacados productos para la salud y la nutrición, y el enfoque diferenciado para cumplir con las necesidades de los clientes. El lanzamiento de nuevos productos, el uso de la tecnología y el enfoque en programas de nutrición personalizada nos posicionará adecuadamente para crecer en los próximos años.

Y apenas estamos comenzando.